Đơn hàng robot thông minh của bạn đang được xử lý. Chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ tới.
Đặt hàng thành công
01
Xác nhận đơn hàng
Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận thông tin giao hàng trong vòng 2 giờ.
02
Đóng gói và vận chuyển
Sản phẩm được đóng gói cẩn thận và giao cho đơn vị vận chuyển uy tín trong ngày.
03
Giao hàng tận nơi
Nhận robot thông minh tại nhà trong 2-3 ngày làm việc. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Các bước tiếp theo
Quy trình xử lý đơn hàng của chúng tôi
Con số ấn tượng
Thương hiệu robot trẻ em hàng đầu Việt Nam
5.247+
Gia đình tin dùng
4.9/5
Đánh giá trung bình
98.3%
Khách hàng hài lòng
24/7
Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp thắc mắc về đơn hàng và sản phẩm
Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trong vòng 2 giờ sau khi đặt hàng bằng cách gọi hotline 1900.xxxx hoặc nhắn tin qua Facebook Fanpage. Sau thời gian này, đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển và không thể thay đổi.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng không?
RoboKids Việt cam kết bảo hành chính hãng 12 tháng cho mọi lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Bạn sẽ nhận phiếu bảo hành cùng hóa đơn khi nhận hàng. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sử dụng miễn phí trọn đời sản phẩm.
Sản phẩm có được bảo hành không?
Bạn có thể hủy đơn hàng miễn phí trong vòng 4 giờ sau khi đặt hàng. Sau thời gian này, nếu muốn hủy bạn cần thanh toán 50% phí vận chuyển. Đơn hàng đã giao không thể hủy nhưng có thể đổi trả trong 7 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
Tôi có thể hủy đơn hàng không?
Robot thông minh RoboKids phù hợp với trẻ từ 6-14 tuổi. Sản phẩm được thiết kế với 3 cấp độ khó: Cơ bản (6-8 tuổi), Trung cấp (9-11 tuổi), Nâng cao (12-14 tuổi). Phụ huynh có thể tùy chỉnh mức độ phù hợp với con qua ứng dụng điều khiển.
Robot có phù hợp với trẻ mấy tuổi?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) trên toàn quốc. Bạn cũng có thể chuyển khoản trước qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử MoMo, ZaloPay để được giảm 3% và ưu tiên xử lý đơn hàng nhanh hơn.
Tôi có thể thanh toán như thế nào?
RoboKids Việt - Thương hiệu robot thông minh giáo dục hàng đầu cho trẻ em Việt Nam. Phát triển tư duy logic, sáng tạo và kỹ năng STEM.